Termeni și Condiții pentru AutoDepan SRL
1. Informații generale AutoDepan SRL, cu sediul social în Ciucsîngeorgiu Nr. 5, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J19/320/1999 , având Codul Unic de Înregistrare RO 12423209 , este operatorul webshop-ului www.driveparts.ro. Acest document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului și condițiile de vânzare a produselor disponibile.
2. Acceptarea termenilor și condițiilor Prin utilizarea site-ului www.driveparts.ro, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu aceștia, vă rugăm să nu utilizați site-ul.
3. Produse și disponibilitate AutoDepan SRL depune toate eforturile pentru a afișa corect informațiile despre produsele disponibile pe site. Cu toate acestea, nu garantăm lipsa unor erori în descrierea produselor sau stocul disponibil. Ne rezervăm dreptul de a modifica, îmbunătăți sau înlocui orice produs fără notificare prealabilă.
4. Comandarea produselor Comenzile se realizează prin completarea formularului de comandă disponibil pe site. Confirmarea comenzii reprezintă acceptarea acesteia de către AutoDepan SRL. Ne rezervăm dreptul de a refuza orice comandă din motive justificate (lipsa stocului, erori de preț, suspiciuni de fraudă etc.).
5. Prețuri și plată Toate prețurile afișate pe site sunt în lei (RON) și includ TVA conform legislației în vigoare. Modalitățile de plată includ transfer bancar, card de credit/debit și ramburs la livrare. Factura fiscală va fi emisă și trimisă clientului în format electronic sau fizic.
6. Livrare și condiții de transport Produsele comandate vor fi livrate prin intermediul firmelor de curierat partenere. Termenul de livrare este de obicei de 1-3 zile lucrătoare, dar poate varia în funcție de disponibilitatea produselor. Costurile de livrare sunt comunicate în momentul plasării comenzii.
7. Dreptul de retur Clienții au dreptul de a returna produsele achiziționate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără a invoca un motiv, conform legislației în vigoare, respectand conditiile OG34/2014, care precizeaza: „consumatorul beneficiaza de o perioada de 14 zile pentru a se retrage dintr-un contract la distanta sau dintr-un contract in afara spatiilor comerciale, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere”. Produsele trebuie să fie în starea inițială, neutilizate și în ambalajul original. Costul returului va fi suportat de către client.
Nu acceptam retur produsele aduse pe COMANDA EXTERNA, pentru care s-a perceput plata in AVANS ( decat in conditiile prevazute de lege: defecte de fabricatie, etichetare eronata, ambalare gresita etc ).
Inainte de expirarea perioadei de retragere, consumatorul informeaza profesionistul (vanzatorul) cu privire la decizia sa de retragere din contract, in scris la adresa de e-mail suport@driveparts.ro
- a) – conform legislatiei in vigoare, dreptul de retragere este aplicabil doar clientilor persoane fizice;
- b) – dreptul de retragere in termen de 14 zile se poate aplica doar pentru produsele livrate prin curier. Produsul returnat trebuie sa se prezinte in aceeasi stare in care a fost livrat, in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit;
Cheltuielile de returnare vor fi suportate de catre client, iar rambursarea contravalorii produsului se va face pe contul bancar al clientului in cel mult 14 zile calendaristice de la primirea returului.
In cazul comenzilor care au beneficiat de livrare gratuita si ulterior sunt returnate partial sau total, din diverse motive neimputabile vanzatorului (ex.achizitionare produse pe propria raspundere, fara a pune la dispozitiei vanzatorului date despre masina (inclusiv serie de sasiu/VIN), date de identificare comunicate eronat catre vanzator, modificari aduse masinii fata de varianta de constructie si care nu sunt aduse la cunostinta vanzatorului), taxa de livrare acordata initial cu titlu gratuit, este suportata de client.
Dupa ce vom receptiona returul in depozitul nostru vom verifica starea produselor returnate, ulterior va vom comunica statusul returului.
Nu se acepta retur, dacă:
- au ambalajul deteriorat, fara etichetele si inscriptionarile specifice;
- nu se afla in ambalajul original in care au fost livrate;
- sunt lipsite de accesoriile si componentele originale;
- prezinta urme de montaj, vopsire sau sudura;
- sunt de origine (OE) si sunt comandate din depozitele externe prin comenzi speciale pentru care s-a solicitat plata in avans sau sunt comandate gresit deoarece cumparatorul nu a pus la dispozitie datele de identificare ale autovehiculului si seria de sasiu sau aceastea au fost comunicate eronat;
- sunt module programate, piesele speciale fabricate pentru autoturisme din afara spatiului european, piese de siguranta (ex.: airbaguri, centuri de siguranta), huse si acoperiri;
Returul se va face prin orice firma de curierat rapid (Fan Courier, Cargus, DPD, SameDay, GLS Romania, etc) la adresa: str. Harghita Nr 10, Miercurea Ciuc.
- Nu solicitati contravaloarea produselor returnate in sistem ramburs, aceasta se va returna intr-un cont bancar, in maxim 14 zile calendaristice, de la receptionarea produselor de catre reprezentantii nostri;
- Nu acceptam colete trimise cu plata transportului la Destinatar;
- Nu acceptam colete trimise retur prin Posta Romana;
8. Garanții Produsele comercializate de AutoDepan SRL beneficiază de garanția legală de conformitate. Pentru orice problemă de garanție, clientul este rugat să contacteze AutoDepan SRL la suport@driveparts.ro sau 0746032022.
Termenul de garantie este de 18 luni pentru piesele de folosinta indelungata, 24 de luni pentru acumulatori auto si 30 de zile pentru piesele auto cu caracter consumabil. Termenul de garantie decurge de la data inscrisa pe factura de vanzare. Garantia acopera cel mult valoarea integrala a produsului defect. Garantia se aplica in conformitate cu prevederile legale in vigoare (OUG 21/1992, republicata, cu modificarile si completarile ulterioare si Legea 449/2003, cu modificarile si completarile ulterioare).
Garantia legala se ofera in conformitate cu prevederile O.U.G nr. 140/2021 privind vanzarea produselor si garantiile asociate, care transpune in dreptul roman Directiva (UE) 2019/771 a Parlamentului European și a Consiliului din 20 mai 2019 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri, de modificare a Regulamentului (UE) 2017/2.394 și a Directivei 2009/22/CE si nu limiteaza, ignora sau restrictioneaza direct sau indirect drepturile legale si interesele legitime ale cumparatorului, asa cum sunt prevazute de lege.
Consumatorul trebuie sa informeze vanzatorul asupra oricarui defect constatat in perioada de garantie. Garantia este oferita produselor care prezinta defecte de fabricatie. In cazul in care o piesa nu poate fi schimbata sau reparata, atunci se va restitui contravaloarea acesteia.
Garantia este valabila cand piesele se monteaza intr-un service autorizat de catre Registrul Auto Roman(R.A.R)
In termenul de garantie, se asigura garantia produselor defecte din cauze neimputabile consumatorului, prin reparare sau inlocuire.
Termenul de remediare a deficientelor este de 15 zile calendaristice si curge de la data la care DriveParts a luat la cunostinta de deficientele reclamate de consumator.
Acumulatori auto / moto: In maxim 7 zile de la data achizitiei, instalatia electrica a masinii pe care se monteaza acumulatorul trebuie verificata intr-un service autorizat RAR. Bonul emis de tester trebuie pastrat si prezentat in cazul unei reclamatii pe garantie. Neefectuarea acestei operatiuni duce la anularea garantiei.
Conform legislatiei in vigoare, pentru a beneficia de garantie, orice piesa (fie de folosinta indelungata, fie cu caracter consumabil) trebuie montata in service autorizat RAR pentru tipul de manopera executata. In cazul in care un produs s-a defectat in perioada de garantie, trebuie sa ne notificati in cel mai scurt timp si sa aduceti sau sa ne trimiteti piesa deteriorata fara urme de socuri mecanice sau parti lipsa impreuna cu urmatoarele documente:
- Factura de achizitie sau bonul fiscal emise de S.C. Autodepan S.R.L.;
- Copie dupa talonul masinii pe care a fost montata piesa;
- Dovada montarii piesei intr-un service autorizat RAR (copii dupa devizul de montaj, factura fiscala emisa de service si autorizatia RAR a acestuia pentru tipul de manopera executata);
- Nota de constatare emisa de catre un service autorizat RAR prin care se constata si se descrie detaliat defectiunea, insotita, dupa caz, de raportul generat de tester pentru piesele electrice si electronice, raportul testului de amortizoare, masuratori comparator pentru discurile de frana ovalizate, etc.
Garantia poate fi anulata in urmatoarele cazuri:
- Piesa nu a fost montata intr-un atelier autorizat RAR pentru tipul de manopera efectuata;
- Piesa s-a defectat datorita montarii incorecte sau montarii impreuna cu piese conexe uzate / defecte;
- Piesa a fost gresit aleasa sau a fost utilizata cu alt scop decat cel indicat in catalogul producatorului;
- Piesa nu a fost identificata corect datorita prezentarii de catre cumparator a unor date eronate sau inainte de montaj nu s-a comparat cu piesa de inlocuit;
- Autoturismul a fost folosit in alte scopuri decat cel prevazut de constructor sau a fost exploatat in conditii necorespunzatoare (raliuri, competitii sportive, etc.);
- Autoturismul a fost accidentat sau a suferit avarii produse de factori externi (socuri termice, electrice, mecanice);
- Piesa prezinta urme de lovituri, zgarieturi, rupturi, deformari sau s-a uzat datorita exploatarii normale.
- Nu sunt respectate conditiile de mai sus pentru piesele cu conditii speciale de acordare a garantiei.
- Pentru acumulatorii auto, garantia se deruleaza prin service-urile agreate, mentionate in certificatul de garantie care insoteste fiecare acumulator,
9. Protecția datelor personale AutoDepan SRL procesează datele personale ale clienților conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR). Informațiile colectate sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor și îmbunătățirea experienței pe site.
10. Litigii și soluționarea disputelor Orice litigiu va fi soluționat în primul rând pe cale amiabilă. În cazul în care nu se ajunge la un acord, litigiul va fi soluționat de instanțele competente din Miercurea Ciuc.
11. Modificări ale termenilor și condițiilor AutoDepan SRL își rezervă dreptul de a modifica oricând acești termeni și condiții. Orice modificări vor fi publicate pe site și vor intra în vigoare la data publicării.
12. Contact Pentru orice întrebare sau solicitare, ne puteți contacta la suport@driveparts.ro sau 0746032022.
13. Dreptul de autor
Intregul continut al site-ului Driveparts.ro (imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, scripturi, programe si alte date) este proprietatea S.C. Autodepan S.R.L. si a furnizorilor sai si este aparat de Legea dreptului de autor si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul scris al S.C. Autodepan S.R.L. a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legilor in vigoare.
S.C. Autodepan S.R.L. nu confera drepturile de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau contrare intereselor companiei S.C. Autodepan S.R.L. fara acordul prealabil scris al acesteia.
Orice sesizare in legatura cu o eventuala incalcare a drepturilor de autor poate fi facuta prin intermediul unui e-mail la adresa suport@driveparts.ro.
Acest document a fost actualizat la data de 01.11.2024.